REKLAMACJE / ZWROTY
Zwroty
Pełne informacje dotyczące procedury zwrotów dostępne są pod adresem:
https://toupominek.pl/zwroty
Reklamacje
Prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa wynika z przepisów Ustawy o prawach konsumenta.
Jeśli otrzymany produkt jest uszkodzony, posiada wady lub nie zgadza się z zamówieniem, prosimy o możliwie szybki kontakt mailowy. W wiadomości prosimy krótko opisać zauważony problem oraz dołączyć zdjęcia pokazujące wadę lub niezgodność. Dzięki temu będziemy mogli zaproponować szybkie i korzystne rozwiązanie sytuacji.
Na zgłoszenia odpowiadamy maksymalnie w ciągu 24 godzin od ich otrzymania.
Klient będący konsumentem, a także przedsiębiorca korzystający z praw konsumenta, może złożyć reklamację z tytułu rękojmi. Reklamacje są rozpatrywane w terminie do 14 dni od momentu zgłoszenia.